Shipping time was very long, longer than I expected. The glasses finally arrived. I like it. Excellent.
Hello T.
Thank you so much for your feedback and we're very sorry to hear that it took long for you to receive your order. Most carriers are experiencing delays this time of year. Please accept our apologies for this, and we're very happy to hear that you're enjoying your glasses 😊
Thank you for your trust and support.
Desde la primera noche de uso he notado un mejor descanso ocular y un mejor sueño . Gafas muy cómodas
Hola Oscar,
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra muchísimo saber que notaste una mejora en el descanso ocular y en la calidad de tu sueño desde la primera noche. Que además las gafas te resulten cómodas es la combinación perfecta ✨
¡Gracias por tu confianza y que las disfrutes mucho!
My glasses arrived reasonably quickly. They are smaller than expected, so feel a bit awkward on my face. They do filter out a percentage of blue light, which has been helpful considering my long hours on the computer each day.
Hi Maureen,
Thank you for your feedback and we're glad to hear that your glasses arrived quickly and that you can feel a difference for your eyes.
If the model you have is too small, don't hesitate to reach out to us directly at hello@horus-x.com. We'll be happy to help you find another model that would fit you better 😉
Les lunettes sont tout simplement parfaite !
Bien adaptées aux écrans cela est certain et agréable à porter
Merci pour la conception de cette version qui adoucie ma vision tous les jours !
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Ça nous donne le sourire et nous encourage à continuer 😊
On est ravis que vous trouviez vos lunettes agréables et qu'elles aident à apaiser vos yeux.
Merci à vous pour votre confiance.
Système génial. Et en plus il m'a permis de récupérer une paire qui venait de perdre une extrémité de branche. Que vouloir de plus!!! Merci
Bonjour Claude,
On est ravis de lire que vous aimez vos nouveaux cordons ! Merci beaucoup pour votre retour et profitez bien de vos lunettes 😉
Je ne les ai toujours pas reçu. C'est très long
Bonjour Fatine,
On est navré que vous soyez toujours en attente de votre commande. Il semble en effet y avoir un souci du côté du transporteur; on en est désolé. On vient de vous envoyer un mail et on vous aidera jusqu'à ce que la situation soit résolue.
Dicen que mi producto está entregado y nunca me llegó. Me siento engañada
Hola, Indira:
Lamentamos que aún no hayas recibido tu paquete. La página de seguimiento ahora indica otro punto de recogida. Te hemos enviado los detalles por correo electrónico y por chat. Te recomendamos que llames por teléfono al punto de recogida antes de acudir allí. Si sigues sin encontrar tu paquete, háznoslo saber para que podamos seguir ayudándote.
J’ai pris le pack avec 1 paire clear pour le boulot et 1 paire Ambrée pour le gaming et honnêtement c’est tellement plus agréable d’être sur les écrans avec les lunettes. Mes yeux forcent moins, quel soulagement même durant de longues sessions gaming. Je craignais le côté « orange » mais franchement on s’y habitue rapidement et pour ma part, impossible de jouer sans désormais.
Je recommande.
Un grand merci pour votre retour très positif Eternity Ça nous fait super plaisir de lire que vos yeux sont soulagés au travail comme lors de vos sessions gaming, et que vous vous êtes bien habitué à la teinte orangée des verres ambrés. Merci pour votre confiance et votre recommendation 😊
Les lunettes sont légères et agréables à porter, y compris avec un casque (genre Bose QC45). Elles glissent très légèrement du nez parfois (j'imagine que ça varie selon les physiques). Aussi comme le mentionnait déjà un autre commentaire, de légers reflets sont perceptibles, bien que je sois dans une pièce plutôt sombre. Ce n'est pas trop gênant mais si une version future les éliminait ça serait parfait. Question repos des yeux, le sujet principal, elles font parfaitement le boulot. Mes yeux sont moins fatigués et c'est un bon complément au logiciel f.lux.
Bonjour Norman,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 🙌
On est ravis de savoir que vos lunettes vous apportent un vrai confort, même avec un casque,, et surtout qu’elles vous aident à réduire la fatigue oculaire. C’est exactement leur mission.
Merci aussi pour vos autres remarques, dont on prend bien note.
- Pour la tenue sur le nez, cela peut effectivement varier selon les morphologies.
- Pour les reflets, merci pour votre retour. Ça nous aide à pousser encore plus loin les optimisations pour les prochaines versions.
En tout cas, on est heureux que votre expérience soit globalement très positive.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager vos impressions ! 🙂
Bonne lunettes, bonne taille, ont l’air efficace. À voir sur le long terme
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour positif jusqu'ici. On espère que vous serez satisfait de vos lunettes sur le long terme.
N'hésitez jamais à nous contacter directement si vous avez besoin de quoi que ce soit 🙂
Très content de mon achat
On est ravi de lire ça Antonio ! Merci pour votre confiance 🙂🙏
Bonjour, c’est un cadeau de Noël pour ma fille, donc apart que le service est très bien, je n’ai pas d’avis à donner encore. 🙂
Bonjour Gaynor,
On est déjà content de lire que vous êtes satisfait.e du service !
On espère que votre fille sera toute aussi contente de ses lunettes 😊 N'hésitez pas à nous faire un retour une fois qu'elle aura pu les essayer.
I didn’t receive the glasses yet. I though that I deliver to me in a few days I am still waiting for it.
Hi Jorge,
We are sorry to hear that you have not yet received your order.
Our usual delivery lead time is 3-8 working days, but because you are located in the Canary Islands, the package has to go through customs, which can take a few days.
Unfortunately, this isn't something we have control over. We invite you to keep an eye on the tracking page for further updates.
If there are no updates by the end of the week, please don't hesitate to contact us directly at hello@horus-x.com so we can assist you.
Thank you for your patience.
Heureuse d’avoir découvert votre site ainsi que vos lunettes !
Bonjour Kim,
Merci beaucoup pour votre retour et on est ravi de vous compter parmi nos horusien.nes !
Contents que vous soyez satisfaites de vos lunettes et de notre service client 😊
La paire de lunette est plutôt jolie.
À voir dans le temps si ses lunettes permettent vraiment de moins fatigué les yeux dus aux lumières bleus.
Bonjour Layron,
Merci pour votre retour et on est content de lire que vous êtes déjà satisfait de vos lunettes côté design.
N'hésitez pas à nous faire un retour une fois que vous aurez pu les essayer un peu plus longtemps, et on espère qu'elles auront l'effet attendu pour vos yeux 😉
The site does not provide correct size of the glasses, they look like they are made for children. I have a big head and they look too small on my face. Keep this in mind when buying them.
Hi Alin,
Thank you for your feedback. The dimensions indicated on our website are correct 🙂
We are sorry to hear that the glasses are too small for you. We have sent you an email to find a solution. Maybe another model will suit you better in terms of sizes.
Confort, style et qualité sont au rendez vous. Merci Horus.
Bonjour Timothé,
Court, simple et droit au but; on aime ce genre de retour ! C'est du propre aussi 😉
Merci pour votre avis et on est ravis que vous soyez satisfait de vos lunettes. Merci à vous pour votre confiance 🙏
The lens used in this style seems to really help the eye strain. I noticed that I slept better the last few days as compared to using an Ocushield one that I had for years. It would be great if Horus offered the amber lens in the Stockholm style too!
Hi Alvin,
Thank you for your feedback and we're so happy that your glasses make for better nights The amber lenses are indeed designed to help reduce the side effects of the blue light, such as difficulties falling asleep.
We take good note of your suggestion regarding the Stockholm. Thank you for your support 🙏
plutôt content, mais la taille unique me pose un peu problème pour le modèle urban nexus, il me sert un peu, les verres sont assez rapprochés
Bonjour Maxime,
Merci pour votre retour sur le pack Nexus.
On prend bonne note de votre commentaire sur la taille de la Urban. N'hésitez pas à nous contacter à hello@horus-x.com sous 30 jours si jamais c'est vraiment trop petit afin qu'on trouve une solution ensemble 🙂
Très bien. Conforme à la description et très bon tombé sur le nez
Bonjour Marjorie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis d’apprendre que votre Horus One est conforme à vos attentes, et surtout qu’elle tombe parfaitement sur votre nez.
Profitez bien de votre nouvelle paire, et si vous avez la moindre question, on est toujours là pour vous aider.
Encore merci pour votre confiance.
excellente lunette, j'adore le style et surtout le confort de la monture avec les branches fines, je recommande merci
Bonjour Stéphane,
Ravis que vous aimiez le style et confort de vos lunettes
Merci pour votre recommendation; on apprécie beaucoup.
Super lunettes l'ambre me donne la possibilité de pouvoir rester des heures sans que mais yeux deviennent rouges ou bien se fatigue ^^ je recommande.
Bonjour Peter,
Merci pour votre retour si positif ! Moins de fatigue et d'effets secondaires; c'est exactement ce pour quoi nos lunettes ont été conçues ! On est ravis qu'elles vous aident 😎 Merci pour votre recommendation.
J'ai acheté 2 paires de lunettes stockholm pour mes ados conscients d'avoir trop les yeux rivés sur les écrans. Ils me disent que les lunettes sont agréables à porter, légères, confortables. Elles ne les gènent pas et s'oublient facilement sur le nez. Ils sont conscients de leur protection pour leurs yeux et la préservation de leur capital vision. C'est pourquoi ils les portent systématiquement devant leur écran de portable ou PC.
Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre retour.
On est ravis que vos ados aient adopté leurs Stockholm aussi naturellement ! C'est le meilleur compliment qu’on puisse recevoir !
Bravo à eux pour cette prise de conscience et cette nouvelle routine. Préserver son capital vision dès maintenant, c’est un vrai cadeau pour le futur, et vous avez clairement fait le bon choix en les équipant.
Merci encore pour votre confiance 🙏