Widerrufsrecht
Unsere Brillen haben eine lebenslange Garantie!
Lebenslange Garantie
Wir haben unsere Horus X-Produkte auf Langlebigkeit ausgelegt.
Wettbewerbsfähige Materialien, CE- und ANSI-Zertifizierungen, gründliche und häufige Qualitätsinspektionen.
Aber vor einem Dachziegel ist man nie sicher: Für jeden Produktfehler (egal, ob er nach einem Tag, einem Monat, einem Jahr oder nach 10 Jahren festgestellt wird) bieten wir Ihnen eine kostenlose Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Sie können sich auf uns verlassen.
Die lebenslange Garantie deckt : Abnormale Abnutzung des Produkts im Laufe der Zeit, Herstellungsfehler, einen Bruch im Rahmen des Standardgebrauchs des Produkts.
Die lebenslange Garantie deckt nicht ab: Verlust, Diebstahl, Bruch oder Kratzer aufgrund falscher Handhabung oder eines Unfalls.
30 Tage testen, zufrieden oder Geld zurück *.
Wir wissen, dass es nicht immer leicht ist, seine nächste Brille online und ohne sie physisch anprobieren zu können, auszuwählen. Um Ihnen dabei zu helfen, bieten wir auf jeder Produktseite eine virtuelle Anprobe an.
Aber das ist noch nicht alles: Sie haben ab dem Kaufdatum 30 Tage Zeit, um die Brille in Ruhe zu Hause anzuprobieren.
- Sie passt Ihnen, perfekt! Das freut uns sehr! :)
- Sind Sie mit der Größe, dem Design oder den Gläsern nicht zufrieden? Kein Problem, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, um die Rücksendung Ihrer Brille zu organisieren, und wir werden Ihnen wahlweise eine Gutschrift oder eine Rückerstattung anbieten.
Bitte beachten Sie, dass das Produkt nach der Rücksendung von unserem Team analysiert wird und sich in einem "neuen" Zustand befinden muss, um eine Gutschrift oder eine Rückerstattung zu erhalten. Achten Sie also darauf, dass Sie alle Verpackungen, Schachteln und Beipackzettel aufbewahren und dass das Produkt während der 30-tägigen Frist unversehrt bleibt.
Nach Ablauf der 30 Tage haben Sie nicht mehr die Möglichkeit, Ihre Brille kostenlos zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verlangen.
Für einen Umtausch oder eine Rückerstattung können Sie sich an unser Team wenden:
- Per Chat direkt auf der Website.
- Per E-Mail an hello@horus-x.com
Ausnahmen:
Limitierte Editionen und Sammlerprodukte (z. B. Moonlanding) sind aufgrund ihres einzigartigen Charakters von der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen. Für diese Produkte können nur Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf akzeptiert werden, wenn sie ungeöffnet sind (der Siegelaufkleber muss intakt sein und darf nicht entfernt worden sein).
* Die Geld-zurück-Garantie (30 Tage Probezeit) gilt nur für Brillen, die bei Horus X (UpcyLink SAS) gekauft wurden. Für Brillen, die über einen autorisierten Horus X Händler gekauft wurden, beachten Sie bitte deren Rückerstattungs-/Rückgabebedingungen. Wenn Sie Ihre Brille auf einem Marktplatz gekauft haben, denken Sie bitte daran, Ihre Garantie hier zu aktivieren: Meine lebenslange Garantie aktivieren (Marketplatz-Kauf)
Bedingungen für die Anwendung der Garantie :
Für jeden Antrag auf Umtausch oder Rückerstattung müssen Sie unbedingt Ihre ursprüngliche Bestellnummer angeben (Egal, ob es sich um eine Bestellung auf der Website oder auf einem Marketplace Typ Amazon.). Achten Sie also darauf, diese Information, die sich in der E-Mail mit der Bestellbestätigung befindet, gut aufzubewahren. Wenn Sie innerhalb einer Stunde nach Ihrem Kauf keine E-Mail mit der Bestellbestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail oder Chat, damit wir Ihnen die Information direkt übermitteln können.